Документы
Политика обработки персональных данных
Редакция от 07.06.2026. Документ подготовлен как рабочий шаблон для сайта Living и должен быть сверен с фактической схемой приема заказов, аналитики, cookie-баннера и договором с платежным провайдером перед публикацией.
1. Оператор
Оператор персональных данных: ООО «УЮТНЫЙ ДОМ», ИНН 9707041777, КПП 770701001, ОГРН 1257700002570. Адрес регистрации: 127473, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Тверской, ул. Селезневская, дом 22, помещение 4/Т. Адрес шоурума: 125040, Москва, Ленинградский проспект, 30, стр. 1. Email для обращений по персональным данным: shop@living.su.
2. Какие данные обрабатываются
- имя, фамилия, отчество при наличии;
- номер телефона, адрес электронной почты;
- адрес доставки, адрес объекта или иной адрес, который пользователь передает для расчета, подбора или монтажа;
- сведения о заказе: состав корзины, выбранные товары и услуги, количество, стоимость, скидки, номер заказа, комментарии к заказу;
- платежные сведения в объеме, получаемом от ЮKassa: статус оплаты, сумма, дата и время, идентификатор платежа, способ оплаты, ограниченная информация о платежном средстве, статус возврата;
- данные для формирования кассового чека по 54-ФЗ: email или телефон покупателя, позиции заказа, стоимость, налоговые и фискальные реквизиты;
- технические данные: IP-адрес, cookie, сведения о браузере, устройстве, источнике перехода и действиях на сайте;
- содержание сообщений, заявок, комментариев и иной переписки с пользователем.
3. ЮKassa и платежные данные
Для приема онлайн-оплаты может использоваться сервис ЮKassa. При оплате пользователь может переходить на платежную страницу ЮKassa или использовать встроенную платежную форму. Реквизиты банковской карты и иные платежные учетные данные вводятся на стороне платежного провайдера и не хранятся Оператором, если иное прямо не реализовано в технической интеграции.
Для создания платежа, подтверждения оплаты, возврата, сверки, антифрод-проверок и формирования кассового чека Оператор может передавать в ЮKassa и получать от ЮKassa сведения о заказе, покупателе, сумме, статусе платежа, способе оплаты, идентификаторах операции, email или телефоне для чека и составе товарных позиций. Данные чека могут передаваться в онлайн-кассу, оператору фискальных данных и ФНС в случаях, предусмотренных законодательством РФ.
4. Цели обработки
- прием и обработка заявок, консультаций и заказов;
- заключение и исполнение договора купли-продажи или оказания услуг;
- прием оплаты, возвраты, сверка платежей и бухгалтерский учет;
- формирование и направление кассовых чеков;
- доставка, самовывоз, монтаж, связь по заказу;
- ответы на обращения, отзывы и претензии;
- улучшение сайта, аналитика посещаемости и защита от злоупотреблений;
- исполнение требований закона.
5. Правовые основания
Обработка осуществляется на основании согласия пользователя, необходимости заключения и исполнения договора, требований законодательства о бухгалтерском, налоговом и кассовом учете, а также иных оснований, предусмотренных Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».
6. Передача третьим лицам
Данные могут передаваться платежному провайдеру ЮKassa, банкам и платежным системам, онлайн-кассе, оператору фискальных данных, ФНС, службам доставки, хостинг-провайдерам, CRM и почтовым сервисам, подрядчикам технической поддержки и государственным органам при наличии законных оснований.
7. Сроки хранения
Данные хранятся не дольше, чем требуется для целей обработки, исполнения договора, обработки претензий, бухгалтерского и налогового учета. После достижения целей обработки данные удаляются или обезличиваются, если дальнейшее хранение не требуется законом.
8. Права пользователя
Пользователь вправе получать сведения об обработке персональных данных, требовать уточнения, блокирования или удаления данных, отзывать согласие, направлять возражения и жалобы в порядке, предусмотренном законодательством РФ. Для обращения можно написать на shop@living.su.
9. Cookies
Сайт может использовать cookie и аналогичные технологии для работы интерфейса, аналитики, сохранения предпочтений и защиты от злоупотреблений. Пользователь может ограничить cookie в настройках браузера, но часть функций сайта может работать некорректно.
10. Изменение политики
Оператор может обновлять Политику. Новая редакция действует с момента публикации на сайте, если в ней не указано иное.